목차

Ⅰ 직무 어휘와 어법
1. 상황에 맞는 어휘
2. 어법에 맞는 문장
대단원 평가 문제
Ⅱ 독서와 글쓰기의 생활화
1. 독서와 성찰적 글쓰기
대단원 평가 문제
Ⅲ 정보의 해석과 조직
1. 정보의 수집과 분석
2. 정보의 추론과 비판
3. 정보의 조직과 표현
대단원 평가 문제
Ⅳ 설득과 협력적 문제 해결
1. 설득력 있는 주장
2. 합리적인 의사 결정
3. 갈등 조정과 문제 해결
대단원 평가 문제
Ⅴ 대인 관계와 의사소통
1. 언어 예절
2. 공감적 대화
3. 직장의 의사소통 문화
대단원 평가 문제
책속의 책 정답 및 해설